Cererile clienților, transformate în criterii clare
Evidența cererilor clienților te ajută doar dacă poți lucra cu ea, nu doar s-o recitești. În Habitoo, ce îți spune clientul devine criterii clare: buget, zone, camere, suprafață și tip de proprietate. Pe baza lor vezi imediat ofertele potrivite din portofoliu.
Înregistrezi cereri de cumpărare, închiriere și investiție. Fiecare cerere este legată de contact și de lead-urile lui. Așa ai mereu împreună persoana, ce caută și unde ați ajuns cu discuția. Nicio cerere nu se mai pierde într-un caiet.
Diferența se simte când apare o ofertă nouă. În loc să-ți amintești cine căuta un apartament cu două camere în zona respectivă, deschizi potrivirile și vezi lista clienților. Suni primul, înaintea altor agenți. Iar când clientul te sună după două săptămâni, știi exact ce ți-a cerut, cât vrea să cheltuiască și ce i-ai propus deja.
Ce câștigi
Criterii clare în locul notițelor
Bugetul, zonele, camerele, suprafața și tipul au fiecare câmpul lor. Nu mai interpretezi un text scris în grabă. Când clientul se răzgândește, schimbi doar criteriul respectiv.
Scopul căutării, de la început
Alegi cumpărare, închiriere sau investiție. Două căutări cu bugete asemănătoare nu se mai amestecă. Știi exact ce fel de ofertă propui.
Proprietăți potrivite pentru fiecare cerere
Deschizi potrivirile calculate pentru cerere. Fiecare ofertă are un scor și motive explicate. Alegi rapid ce merită propus clientului.
Legată de client și de discuție
Din cerere ajungi la contact și la lead-urile lui. Vezi ce caută persoana și cât de avansată este negocierea. Totul fără să rescrii nimic.
O listă pe care o restrângi ușor
Filtrezi cererile după tip, stare, prioritate, agent sau oraș. Ajungi direct la clienții cu care lucrezi azi. Nu mai deschizi fișă după fișă.
Cum funcționează
- Pasul 1
Pornești de la discuția cu clientul
Stabilești dacă e cumpărare, închiriere sau investiție și legi cererea de contact. Din acest moment, nevoia clientului are un loc al ei.
- Pasul 2
Completezi criteriile
Introduci bugetul, zonele, camerele, suprafața și tipul proprietății. Contextul discuției îl lași în notele contactului.
- Pasul 3
Verifici proprietățile potrivite
Deschizi potrivirile și citești motivele fiecărui scor. Alegi ofertele pe care le propui și programezi vizionările.
- Pasul 4
Actualizezi când se schimbă ceva
Clientul schimbă bugetul sau zona? Modifici cererea, iar potrivirile se recalculează. Urmărești apoi discuția în lead.
Întrebări despre Cereri
Ce tipuri de cereri pot înregistra?
Cumpărare, închiriere și investiție. Pentru fiecare completezi criteriile proprietății: buget, zone, camere, suprafață și tip. Ai astfel scopul căutării și detaliile ei la un loc.
De ce să nu păstrez criteriile doar în note?
Pentru că doar criteriile din câmpurile cererii sunt comparate cu proprietățile. O notă nu poate aduce oferte potrivite. Cu criterii clare, vezi imediat ce trebuie actualizat după un apel.
Pot vedea de ce o proprietate se potrivește?
Da. Fiecare rezultat are un scor și motive: ce criterii sunt îndeplinite și unde apar diferențe. Ai argumente concrete pentru discuția cu clientul.
Cererea rămâne legată de client?
Da. Cererea este legată de contact și de lead-urile lui. Ajungi într-un click la istoricul persoanei sau la evoluția discuției. Dacă același client are mai multe căutări, de exemplu o închiriere acum și o cumpărare mai târziu, le ții ca cereri separate, fiecare cu criteriile ei.
Funcții înrudite
Transformă modul în care lucrezi cu clienții și proprietățile.
Creează agenția în câteva minute, invită echipa și începe să lucrezi dintr-un singur sistem: portofoliu, clienți, cereri, lead-uri, matching și rapoarte.