Question 1

Pe ce portaluri pot publica din Habitoo?

Accepted Answer

Din Habitoo poți publica pe Storia, OLX, Imobiliare.ro, Romimo, Publi24, Imospot, VDI.ro, La-Cheie, Oferte-Imobiliare, PrimulAnunt și altele, plus catalogul Facebook. Lista completă, cu modul de funcționare al fiecărui portal, este pe pagina Integrări.

Question 2

Cum public un anunț pe portaluri?

Accepted Answer

Completezi fișa proprietății o singură dată: date, poze, descriere și preț. Apoi, în fila Publicare a proprietății, bifezi portalurile dorite și apeși Publică. Habitoo trimite anunțul spre fiecare portal ales, iar trimiterea continuă chiar dacă închizi pagina.

Question 3

Cine activează portalurile pentru agenție?

Accepted Answer

Fiecare portal se activează separat, din Setări → Portaluri, de către administratorul agenției. Agenții folosesc portalurile activate de administrator; nu își pot activa singuri portaluri noi.

Question 4

Ce se întâmplă când proprietatea se vinde sau se închiriază?

Accepted Answer

Când proprietatea devine Vândută, Închiriată sau Arhivată, anunțul se retrage automat de pe portalurile care permit retragerea, fără să intri în fiecare cont. Pe portalurile cu feed, anunțul dispare la următoarea citire a portalului.

Question 5

Cum aflu dacă un anunț a fost respins de un portal?

Accepted Answer

Primești o notificare în CRM cu motivul respingerii, iar pe cardul portalului din fila Publicare vezi starea exactă. Corectezi problema în fișa proprietății și retrimiți anunțul din același loc.

Question 6

Primesc mesajele clienților de pe portaluri în CRM?

Accepted Answer

Da, pe portalurile care permit asta: Storia, OLX, VDI.ro și Properstar. Mesajele ajung direct în CRM ca lead-uri, la agentul responsabil de proprietate, ca să nu se piardă nicio cerere.

Question 7

Cu cine pot vorbi în chatul din Habitoo?

Accepted Answer

Cu orice utilizator activ al Habitoo: colegii din agenția ta, agenți din alte agenții și echipa platformei. Deschizi Mesaje din meniu, cauți persoana și începi conversația.

Question 8

Cum știu dacă cineva este disponibil?

Accepted Answer

În lista de contacte și în fiecare conversație vezi starea persoanei: Online, dacă a fost activă în ultimele minute, sau momentul ultimei activități, de exemplu „Activ acum 5 min” sau „Activ ieri la 18:05”.

Question 9

Primesc mesajele și pe email?

Accepted Answer

Da. Dacă nu ai citit un mesaj în 15 minute, primești un email de notificare. Pentru aceeași conversație primești cel mult un email pe oră, ca să nu îți umplem căsuța de mail.

Question 10

Pot bloca pe cineva?

Accepted Answer

Da. Din conversație poți bloca orice persoană; după blocare, aceea persoană nu îți mai poate trimite mesaje. Deblocarea se face tot din conversație, oricând.

Question 11

Cine vede conversațiile mele?

Accepted Answer

Doar tu și persoana cu care vorbești. Conversațiile sunt private între cei doi participanți; nimeni altcineva din agenție sau din platformă nu le poate citi.

Question 12

Cum îmi creez cont de agenție în Habitoo?

Accepted Answer

Intri pe pagina de înregistrare, completezi datele agenției și adresa ta de email, apoi confirmi adresa din emailul primit. După confirmare creezi agenția și poți invita echipa.

Question 13

Cum îmi activez contul după înregistrare?

Accepted Answer

După înregistrare primești un email de confirmare la adresa introdusă. Deschizi emailul și apeși linkul de confirmare; contul devine activ imediat și te poți autentifica.

Question 14

Nu am primit emailul de confirmare. Ce fac?

Accepted Answer

Verifică mai întâi folderul Spam sau Promoții. Dacă nu este nici acolo, revino pe pagina de autentificare și cere retrimiterea emailului de confirmare. Dacă problema continuă, scrie-ne din pagina Contact.

Question 15

Cum îmi adaug colegii în agenție?

Accepted Answer

Din Setări → Echipă inviți colegii pe adresa lor de email. Fiecare primește o invitație, își creează parola și intră direct în agenția ta, cu rolul pe care i l-ai dat: agent sau manager.

Question 16

Am uitat parola. Cum o resetez?

Accepted Answer

Pe pagina de autentificare apeși „Ai uitat parola?”, introduci adresa de email și primești un link de resetare. Linkul te duce la o pagină unde îți alegi parola nouă.

Întrebări frecvente

Publicarea pe portaluri

Chatul dintre agenți

Activarea contului

Testează Habitoo cu agenția ta.